מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות – Bloom Boutique

1. כללי

1.1. פרטיות המשתמשים באתר Bloom Boutique (להלן: "האתר") חשובה לנו מאוד. מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שנמסר לנו על ידי הגולשים והלקוחות באתר.

1.2. בעצם השימוש באתר, הגלישה בו ו/או ביצוע רכישה, הנך מסכים/ה למדיניות פרטיות זו ולעיבוד המידע כמפורט בה.

2. איזה מידע אנו אוספים?

2.1. מידע שנמסר מיוזמתך: בעת ביצוע הזמנה, הרשמה לאתר, או פנייה לשירות הלקוחות, אנו אוספים פרטים אישיים כגון: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, כתובת למשלוח ופרטי התקשרות.

2.2. מידע אוטומטי: בעת הגלישה באתר, נאסף מידע טכני וסטטיסטי באופן אוטומטי, כגון: כתובת ה-IP של המשתמש, סוג הדפדפן, סוג המכשיר, העמודים שבהם ביקרת באתר, וזמן השהייה בהם. מידע זה משמש לניתוח סטטיסטי ושיפור חוויית המשתמש, ואינו מזהה אותך באופן אישי.

2.3. פרטי תשלום: התשלום באתר מתבצע באמצעות מערכת סליקה חיצונית ומאובטחת. האתר אינו שומר, אינו אוגר ואינו מקבל גישה לפרטי כרטיס האשראי של הלקוחות.

3. השימוש במידע

3.1. המידע שאנו אוספים משמש למטרות הבאות:

• עיבוד, טיפול ואספקת ההזמנות שביצעת באתר.

• יצירת קשר עמך בנוגע להזמנתך (למשל, עדכוני סטטוס משלוח).

• מתן שירות לקוחות ותמיכה.

• שיפור ושדרוג חוויית המשתמש והשירותים המוצעים באתר.

• שליחת ניוזלטר, מבצעים ועדכונים שיווקיים (אך ורק במידה ואישרת זאת במפורש).

4. מסירת מידע לצד שלישי

4.1. אנו מתחייבים לא למכור, לסחור או להעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• חברות שליחויות ולוגיסטיקה, אך ורק לצורך השלמת ההזמנה ואספקת המוצר לכתובתך.

• ספקי שירות חיצוניים (כגון מערכות סליקה או פלטפורמות דיוור) הפועלים מטעמנו וכפופים להסכמי סודיות מחמירים.

• במקרה של דרישה חוקית, צו בית משפט, או הליך משפטי המחייב מסירת מידע.

• במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין הנהלת האתר המחייבת את חשיפת הפרטים.

5. שימוש ב-Cookies (עוגיות)

5.1. האתר משתמש ב-"Cookies" (עוגיות) וטכנולוגיות מעקב דומות כדי להבטיח את תפעולו התקין, לשפר את חוויית הגלישה, להתאים את התוכן להעדפותיך, ולאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר.

5.2. קבצי הקוקיז הם קבצי טקסט קטנים הנשמרים על גבי המכשיר שלך. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך ולחסום את השימוש בקוקיז, אך ייתכן כי הדבר יפגע בחלק מהפונקציונליות של האתר.

6. אבטחת מידע

6.1. אנו מיישמים מערכות ונהלים מתקדמים לאבטחת מידע כדי להגן על הנתונים שלך מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה או חשיפה.

6.2. כל דפי האתר שבהם מוזן מידע אישי מאובטחים בפרוטוקול SSL (הצפנת נתונים), וסליקת האשראי עומדת בתקן המחמיר ביותר של חברות האשראי (PCI-DSS).

6.3. עם זאת, אנו מבהירים כי אין מערכת אבטחה חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למערכות המחשוב.

7. דיוור ישיר ושיווק

7.1. במידה וסימנת את התיבה המאשרת קבלת תוכן שיווקי, אנו רשאים לשלוח אליך מעת לעת הודעות דואר אלקטרוני או מסרונים (SMS) הכוללים עדכונים, מבצעים וחדשות.

7.2. באפשרותך לבקש להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת, על ידי לחיצה על קישור "הסר" המופיע בתחתית כל הודעה, או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות שלנו.

8. זכות עיון, תיקון ומחיקת מידע

8.1. על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע.

8.2. במידה ומצאת כי המידע שברשותנו אינו נכון, אינו שלם, או שברצונך לבקש את מחיקתו ממערכותינו, הנך מוזמן/ת לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים מטה, ואנו נטפל בבקשתך בהתאם להוראות החוק.

9. שינויים במדיניות הפרטיות

9.1. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. כל שינוי ייכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר.

10. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או בירור בנושא מדיניות הפרטיות שלנו, ניתן לפנות אלינו:

דואר אלקטרוני: info@bloomboutique.co.il

וואטסאפ: 054-6161-183