מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים – Bloom Boutique

אנו ב-Bloom Boutique עושים את מירב המאמצים כדי לארוז את ההזמנה שלכם בקפידה ולספק אותה אליכם בצורה הבטוחה והיעילה ביותר. להלן פירוט מדיניות המשלוחים של האתר:

1. זמני חלוקה ואספקה

1.1. אנו מספקים משלוחים לכל רחבי הארץ.

1.2. זמן האספקה של כלל ההזמנות באתר הוא עד 12 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה ואישור התשלום על ידי חברת האשראי.

1.3. "ימי עסקים" נחשבים לימים ראשון עד חמישי (א'-ה'). ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג וימי שבתון אינם נספרים כימי עסקים.

1.4. יום ביצוע ההזמנה אינו נספר כיום עסקים במידה וההזמנה בוצעה לאחר השעה 12:00 בצהריים.

2. עלויות משלוח

2.1. עלות המשלוח תוצג במעמד הקופה ותתווסף לסך הסופי של ההזמנה בטרם ביצוע התשלום.

2.2. לעיתים אנו מציעים הטבות של משלוח חינם ברכישה מעל סכום מסוים (לפי המבצעים המעודכנים באתר). ההטבה תתעדכן אוטומטית בעגלת הקניות בהתאם לתנאי המבצע.

3. מעקב אחר הזמנות

3.1. לאחר השלמת הרכישה, תקבלו דואר אלקטרוני המאשר את קליטת ההזמנה במערכת.

3.2. ברגע שההזמנה תיאסף על ידי חברת המשלוחים, יישלח אליכם עדכון נוסף (במייל או במסרון SMS) שיאפשר לכם לדעת שהחבילה בדרך אליכם.

4. עיכובים וחריגים

4.1. אנו פועלים בשיתוף עם חברות שילוח חיצוניות, ולכן ייתכנו מקרים חריגים של עיכובים אשר אינם בשליטתנו.

4.2. הנהלת האתר לא תישא באחריות לעיכוב באספקת ההזמנה כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כגון: כוח עליון, מצב ביטחוני, שביתות, עיצומים, תקלות במערכות התקשורת, או מסירת פרטי כתובת שגויים/חסרים על ידי הלקוח במעמד ההזמנה.

5. מסירת פרטים שגויים

5.1. באחריות הלקוח לוודא כי פרטי המשלוח (כתובת מלאה, מיקוד ומספר טלפון נייד) שהוזנו בעת ביצוע ההזמנה הינם מדויקים ועדכניים.

5.2. במידה והחבילה תוחזר אלינו עקב פרטים שגויים או חסרים, או עקב חוסר מענה מצד הלקוח לשליח/לחברת המשלוחים, הלקוח יישא בעלות המשלוח החוזר.

6. שירות לקוחות ותמיכה

לכל שאלה או בירור לגבי סטטוס ההזמנה שלכם, הצוות שלנו זמין עבורכם וישמח לעזור:

• דואר אלקטרוני: info@bloomboutique.co.il

• וואטסאפ: 054-6161-183

  (שעות פעילות שירות הלקוחות: ימים א'-ה', בין השעות 09:00-18:00).