תנאי שימוש

תקנון ותנאי שימוש באתר Bloom Boutique

1. מבוא

1.1. ברוכים הבאים לאתר Bloom Boutique (להלן: "האתר"). האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת בשמים ומוצרי קוסמטיקה, ונמצא בבעלות הנהלת האתר (להלן: "החברה" או "הנהלת האתר").

1.2. השימוש באתר, לרבות הגלישה בו ו/או רכישת מוצרים, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה.

1.3. אנא קרא/י את התקנון בקפידה, שכן גלישה באתר וביצוע פעולות בו מעידים על הסכמתך לתנאים הכלולים בו. במידה ואינך מסכים/ה לתנאי מתנאי התקנון, הנך מתבקש/ת שלא לעשות כל שימוש באתר.

1.4. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא פונה לשני המינים בצורה שווה.

2. תנאי שימוש ורכישה באתר

2.1. ביצוע רכישה באתר באמצעות כרטיס אשראי מותרת אך ורק למי שמלאו לו 18 שנים ומעלה. חשוב לציין כי הגבלה זו חלה על ביצוע פעולת הרכישה בלבד, ואינה מגבילה את עצם הגלישה או השימוש באתר.

2.2. רכישה באתר על ידי קטין (מתחת לגיל 18) כפופה לאישור אפוטרופוס ומתבצעת באחריותו.

2.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה לרכישות באתר או לבטל הזמנות של משתמשים במקרים של מסירת פרטים שגויים במכוון, ביצוע פעולה בלתי חוקית, או הפרה של תנאי תקנון זה.

3. רכישת מוצרים ומלאי

3.1. באתר מוצג מגוון בשמים המוצעים למכירה. החברה עושה מאמץ להבטיח כי המלאי המוצג באתר מעודכן, אך ייתכנו מקרים בהם מוצר שהוזמן יתגלה כחסר במלאי.

3.2. במקרה בו מוצר חסר במלאי לאחר ביצוע ההזמנה, החברה תיצור קשר עם הלקוח ותציע לו מוצר חלופי או ביטול מלא של העסקה והחזר כספי.

3.3. מחירי המוצרים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.

3.4. החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים ותעריפי המשלוחים מעת לעת ובלי צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף להזמנה הוא המחיר שהוצג בעת השלמת הרכישה.

4. משלוחים ואספקה

4.1. האתר מספק את מוצריו לכל רחבי הארץ.

4.2. זמן האספקה של המוצרים הוא עד 12 ימי עסקים לכל רחבי הארץ ממועד אישור ההזמנה על ידי חברת האשראי.

4.3. ימי עסקים נחשבים לימים א'-ה', ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

4.4. החברה אינה אחראית לעיכובים באספקה הנובעים מכוח עליון, מצב ביטחוני, שביתות, או נסיבות חריגות שאינן בשליטתה.

5. ביטול עסקה ומדיניות החזרות

5.1. ביטול עסקה יתבצע על-פי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

5.2. ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה (לפי המאוחר מביניהם).

5.3. לצורך ביצוע ביטול עסקה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו במייל: info@bloomboutique.co.il או באמצעות הודעת וואטסאפ למספר: 054-6161-183.

5.4. תנאי חובה להחזרת בושם: ניתן להחזיר או להחליף בושם אך ורק אם הוא סגור באריזתו המקורית, עטוף בעטיפת הצלופן המקורית בשלמותה, ולא נעשה בו כל שימוש. לא יתקבלו מוצרים שאריזתם נפתחה, נקרעה, או שנעשה בהם שימוש כלשהו.

5.5. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר, דמי המשלוח עבור החזרת המוצר לחברה יחולו על הלקוח. לחברה עומדת הזכות לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.

6. אבטחת מידע ופרטיות

6.1. האתר מאובטח ברמה הגבוהה ביותר (תקן PCI).

6.2. החברה מתחייבת שלא לעשות כל שימוש בפרטים האישיים שמסרו המשתמשים באתר, אלא לצורך ביצוע ההזמנה, משלוח המוצר, ויצירת קשר עם הלקוח בעת הצורך. מידע רגיש כגון פרטי אשראי אינו נשמר במערכות החברה כלל, והסליקה מתבצעת באופן מאובטח ומוצפן לחלוטין.

6.3. בעת ההרשמה או הרכישה, הלקוח רשאי להסכים לקבלת דיוור וחומר פרסומי מהאתר. ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת.

7. קניין רוחני

7.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות שם המותג "Bloom Boutique", הלוגו, העיצוב (UX/UI), התמונות, הטקסטים והגרפיקה, הם רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.

7.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי במידע ובתכנים המופיעים באתר ללא קבלת אישור מפורש ובכתב מהנהלת האתר.

8. הגבלת אחריות

8.1. החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק, ישיר ו/או עקיף, שייגרם למשתמש ו/או לצד שלישי כתוצאה משימוש בשירותי האתר ו/או כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר.

8.2. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים קלים בין התמונה למוצר בפועל.

9. דין וסמכות שיפוט

9.1. על תקנון זה ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

9.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך או מחלוקת הנוגעים לאתר ולרכישות בו תהיה נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז מרכז או תל אביב.